GE กับการเปลี่ยนธุรกิจการผลิตให้กลายเป็น Digital Business
ในระหว่าง Session ทาง Satya Nadella ได้เชิญคุณ Jeff Immelt ผู้ดำรงตำแหน่ง Chairman/CEO แห่ง GE ขึ้นมาเล่าถึงประสบการณ์การเปลี่ยนแปลงบริษัท GE จากการเป็นผู้ผลิตสู่การเป็นธุรกิจ Digital Business อย่างเต็มตัวในครั้งนี้ เพื่อให้ GE ยังคงตอบสนองต่อความต้องการของทั้งลูกค้าและ Partner รายต่างๆ ได้อย่างต่อเนื่อง การนำข้อมูลปริมาณมหาศาลที่มีอยู่ภายในองค์กรมาใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อการทำธุรกิจ และเปลี่ยนแปลงกระบวนการการทำงานภายในองค์กรทั้งหมดในทุกระดับไป โดยได้รับความร่วมมือจากทีมงานของ Microsoft เป็นอย่างดี
Jeff Immelt ให้แสดงความเห็นเอาไว้ว่า Internet นั้นได้เข้ามามีบทบาทต่อธุรกิจการผลิตเป็นอย่างมาก เพราะทำให้สาขาต่างๆ ขององค์กรสามารถเชื่อมถึงกันได้ และทำให้เกิดโอกาสใหม่ๆ ขึ้นมามากมาย ซึ่งในจังหวะนี้การมาของ Cloud ก็เป็นอีกตัวเร่งที่ช่วยให้ธุรกิจการผลิตขนาดใหญ่ระดับโลกอย่าง GE นั้นเติบโตได้อย่างต่อเนื่องและรวดเร็ว
การมาของ Cloud นี้มีบทบาทเป็นอย่างมากต่อธุรกิจข้ามชาติอย่าง GE เพราะนอกจากจะช่วยให้การทำงานของพนักงานภายในองค์กรสะดวกขึ้นและเข้าถึงได้จากทุกที่แล้ว การตัดสินใจเพิ่มขยายธุรกิจด้วยการเปิดสาขาใหม่ๆ หรือเปลี่ยนแปลงปรับปรุงสาขาเก่าๆ นั้นก็สามารถทำได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย อีกทั้งการปรับแต่งระบบของทาง GE บน Cloud ให้การเรียกใช้งานจากแต่ละประเทศให้มีความแตกต่างกันตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการตลาดในแต่ละประเทศได้อย่างคล่องตัวนั้น ก็เป็นอีกประเด็นที่สำคัญเช่นกัน
ธุรกิจที่ Outsource การพัฒนาเทคโนโลยีหรือความรู้ทางด้าน IT จะตายไปจากตลาด
Jeff Immelt ได้แนะนำว่าสุดท้ายแล้วทุกๆ ธุรกิจการผลิตนั้นก็จะต้องมีการปรับตัวให้กลายเป็นธุรกิจ Digital ให้ได้ และเทรนด์ที่เคยได้รับความนิยมสูงอย่างการทำ Outsource ทางด้านระบบ IT ทั้งหมดนั้นก็อาจไม่ใช่ทางเลือกที่ดีอีกต่อไป เพราะในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจให้เป็น Digital Business หรือการทำ Digital Transformation นั้น หัวใจคือองค์ความรู้เฉพาะทางและเทคโนโลยีบนระบบ IT ขององค์กรเองที่แต่ละองค์กรจะต้องพัฒนาขึ้นมาให้ตอบโจทย์ต่อตลาดที่ตนเองถนัด เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งรายอื่นๆ และยังคงชนะใจของลูกค้าเอาไว้ให้ได้ อีกทั้งยังทิ้งท้ายเอาไว้ว่า ผู้ชนะในวงการนี้คือผู้ที่สามารถปรับตัวไปสู่การเป็น Digital Business ให้ได้เร็วที่สุด
Microsoft จับมือ GE ให้บริการ IoT บน Cloud แบบครบวงจร
ในเวลาเดียวกัน Satya Nadella และ Jeff Immelt ก็ได้ประกาศความร่วมมือกันในการให้บริการระบบ Predix ของ GE บน Microsoft Azure โดย Predix นี้เป็นบริการ Platform-as-a-Service สำหรับการใช้งานร่วมกับระบบ IoT ภายในโรงงานโดยเฉพาะที่เหล่านักพัฒนาสามารถเข้ามาปรับแต่งการบริหารจัดการทรัพยากรต่างๆ ภายในโรงงานและการตรวจจับเหตุการณ์ผิดปกติต่างๆ ได้ด้วยตนเอง เพื่อให้ธุรกิจโรงงานและการผลิตทั่วโลกสามารถใช้งาน IoT ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ Microsoft และ GE ก็มีแผนในอนาคตสำหรับ Predix มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการผสานระบบนี้เข้ากับ Microsoft Azure IoT Suite, Microsoft Cortana Analytics Suite, Dynamics 365, Office 365 และ Power BI ต่อไป
Cortana Intelligent Suite: บริการ Cognitive สำหรับธุรกิจองค์กรจาก Microsoft
อีกหนึ่งสิ่งที่จะอยู่บน Intelligent Cloud Platform ของ Microsoft เพื่อให้เหล่าธุรกิจองค์กรได้ทำ Digital Transformation อย่างเต็มตัวก็คือ Cortana ที่สามารถเรียนรู้และวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ทั้งภาพ, คำพูด, ข้อความ และองค์ความรู้ต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติด้วยเทคโนโลยีที่ Microsoft พัฒนาต่อเนื่องยาวนานมากว่า 10 ปีนั่นเอง
ตัวอย่างหนึ่งที่ Satya Nadella ยกขึ้นมาให้เห็นภาพนั้นก็คือ McDonald ที่มีบริการ Drive Through ซึ่งปัจจุบันยังไม่มีประสิทธิภาพมากนักเพราะการใช้คนจับใจความคำสั่งซื้อของลูกค้าแต่ละรายนั้นมีความผิดพลาดได้ง่าย การใช้ Cortana มาทำงานประมวลผลในการฟังคำสั่งซื้อเหล่านี้แทนจะช่วยให้ความผิดพลาดน้อยลง, เวลาที่ใช้ในการขายลดลง และช่วยลดต้นทุนของธุรกิจลงได้ ซึ่งนี่ก็จะเป็นภาพในอนาคตของธุรกิจที่ Microsoft ต้องการจะไปให้ถึง
ในการแข่งขันครั้งนี้ Samsara ไม่ได้มองบริษัทผู้ผลิตระบบเครือข่ายสำหรับองค์กรและ Service Provider เป็นคู่แข่งอีกต่อไป แต่ไปจับตามองบริษัทที่ทำการผลิต Sensor สำหรับการใช้งานในโรงงานอย่าง Morristown, Honeywell และ Johnson Control เป็นคู่แข่งแทน และมองบริษัทผู้ผลิตระบบเครือข่ายว่าจะเป็นผู้ที่กระโดดเข้ามามีส่วนแบ่งในตลาด Sensors เหล่านี้ด้วยเทรนด์ของ Internet of Things
techfeedthai 