คลังเก็บป้ายกำกับ: EXPERIAN

Experian เติบโตด้วยการสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อประชากรกว่าหนึ่งพันล้านคนในเอเชียที่ยังเข้าไม่ถึงบริการทางการเงินของสถาบันการเงิน

 

ด้วยการขยาย  X Labs ให้เป็นศูนย์นวัตกรรมเพื่อช่วยขจัดอุปสรรคในการเข้าถึงบริการทางการเงินในภูมิภาคนี้

เอ็กซ์พีเรียน (Experian) บริษัทชั้นนำระดับโลกในด้านการให้บริการสารสนเทศ (information service) ประกาศการขยายตัวและลงทุนเพิ่มขึ้นใน Experian X Labs ซึ่งเป็นศูนย์วิจัยเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมที่มีฐานตั้งอยู่ในประเทศสิงคโปร์

ศูนย์วิจัยแห่งนี้ทำหน้าที่เป็นศูนย์บ่มเพาะและเป็นศูนย์แห่งความร่วมมือของ Experian แห่งแรกในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) สำหรับการสร้างสรรค์โซลูชั่นที่ล้ำยุคโดยมุ่งเน้นที่การแก้ไขปัญหาเศรษฐกิจและสังคมในภูมิภาคเช่น ทำให้ประชากรกลุ่มที่เดิมเข้าไม่ถึงบริการของสถาบันการเงิน (unbanked) สามารถเข้าถึงบริการทางการเงินได้ (financial inclusion)

ทีมงาน Experian X Labs ประกอบด้วยนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูล สถาปนิกผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์ และนักสร้างสรรค์นวัตกรรมทางอุตสาหกรรม โดยตั้งเป้าหมายมุ่งมั่นที่จะเติบโตให้ได้ถึง 10 เท่าภายในปี 2020 (พ.ศ.2563) อย่างก้าวกระโดดนับจากที่ทีมบุกเบิกเริ่มระดมกำลังกันขึ้นเมื่อปี 2017 (พ.ศ.2560)

การสร้างบริการทางการเงินสำหรับประชากรกลุ่มที่เข้าไม่ถึงบริการของสถาบันการเงินเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับความก้าวหน้าทางเศรษฐกิจของเอเชียซึ่งเป็นภูมิภาคที่มีประชากรกว่า 1 พันล้านคนที่ไม่สามารถเข้าถึงบริการทางการเงินของธนาคารหรือสถาบันการเงินได้ (1)

การสร้างบริการนี้ขึ้นจะช่วยให้ประชากรกลุ่มนี้เข้าถึงบริการทางการเงินและได้รับความรู้ทางการเงินซึ่งจะนำไปสู่โอกาสและการเติบโตทางเศรษฐกิจที่เพิ่มขึ้นของภูมิภาคนี้ ทีมงาน Experian X Labs ใช้ประโยชน์จากข้อมูลทางเลือก (alternative data) การวิเคราะห์ขั้นสูงและการเป็นพันธมิตรกับองค์กรต่าง ๆ ทางอุตสาหกรรมเพื่อพัฒนาโซลูชั่นเทคโนโลยีที่จะเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้ที่เข้าไม่ถึงบริการของธนาคารและผู้ให้บริการทางการเงินของภูมิภาค APAC

การขยายตัวล่าสุดของ Experian DataLabs (2) มีบทบาทสำคัญ (integral role) ทำหน้าที่เป็นศูนย์วิจัยโดยการจัดสภาพแวดล้อมที่สอดคล้องกับข้อบังคับต่าง ๆ (compliant) ของทางการและมีความปลอดภัย เพื่อทำการทดลองด้านข้อมูลและการร่วมมือกันวิจัย

 Experian

นายโมฮาน จายารามาน (Mohan Jayaraman) กรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคของหน่วยงานบริการการวิเคราะห์เพื่อการตัดสินใจและบริการข้อมูลธุรกิจของ Experian Asia Pacific กล่าวว่า “นวัตกรรมที่มีความรับผิดชอบเป็นแรงผลักดันอยู่เบื้องหลังการทำงานของเราที่ Experian ด้วยการจับคู่ประเด็นทางสังคมที่สำคัญกับการปรับโซลูชั่นของเราให้สอดคล้องกับท้องถิ่น

ทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลและเทคโนโลยีที่ Experian X Labs สามารถนำข้อมูลที่หามาได้จากแหล่งข้อมูลทางเลือกอื่น ๆ มาใช้เป็นข้อมูลที่มีคุณค่าในการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อการประเมินให้เครดิตของแต่ละบุคคล ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้อินเทอร์เน็ตที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วในภูมิภาคนี้และอัตราการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถนำมาช่วยสร้างอัตลักษณ์ทางการเงิน (financial identities) สำหรับผู้ที่เข้าไม่ถึงบริการของธนาคารในภูมิภาคเอเชียได้”

โครงการต่าง ๆ ซึ่งกำลังพัฒนาที่ Experian X Labs รวมถึง Experian X Score โซลูชั่นที่จะมาช่วยจับคู่ผลิตภัณฑ์ทางการเงินด้วยการใช้ข้อมูลทางเลือกสำหรับผู้บริโภคมากกว่า 200 ล้านคนทั่วทั้งภูมิภาคเอเชีย การพัฒนาเหล่านี้ทำตามโซลูชั่น Prove-ID ที่พึ่งเปิดตัวไม่นานมานี้ของ Experian ในประเทศอินเดีย (3) ซึ่งเป็นบริการตรวจสอบตัวตนและที่อยู่อัตโนมัติจะช่วยให้ชาวอินเดียที่ด้อยโอกาสกว่า 7 ล้านคนเข้าถึงบริการของรัฐบาลและบริการทางการเงิน Prove-ID ทำการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่สำคัญ ๆ จากแหล่งข้อมูลหลายแหล่งและช่วยให้ธนาคารตรวจสอบลูกค้าในอัตราที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

Experian X Labs เป็นผู้จัดหาแพลตฟอร์มให้องค์กรสำหรับการทำงานร่วมมือกันกับเหล่าบริษัท start-ups ผู้ให้บริการ Fintech ธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกันและสถาบันการศึกษาต่าง ๆ ในภูมิภาคนี้ ทีมงานยังทำงานสร้างสรรค์และพัฒนาโซลูชั่นสำหรับใช้ทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกโดยใช้ความเชี่ยวชาญหลักของ Experian ในด้านการพัฒนาบริการช่วยให้เข้าถึงบริการทางการเงิน การชำระเงินทางดิจิทัลและการดูแลสุขภาพของผู้บริโภคด้วยตัวเอง (consumer enablement) ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง การวิจัยและพัฒนา

นอกเหนือจากการพัฒนาโซลูชั่นเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่แล้ว Experian X Labs จะยังคงมีบทบาทสำคัญในความพยายามของ Experian ที่จะสร้างตลาดการเงินดิจิทัลในภูมิภาคนี้ รวมถึงการจับคู่โซลูชั่นทางการเงินให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย

ท่านสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Experian X Labs และโซลูชั่นล่าสุดของเราได้ที่ www.experian.com.sg/innovation

เกี่ยวกับ Experian

เอ็กซ์พีเรียน (Experian) เป็นบริษัทชั้นนำระดับโลกที่ให้บริการสารสนเทศ เราช่วยผู้บริโภคและลูกค้าของเราในช่วงเวลาสำคัญของชีวิต – จากการซื้อบ้านหรือรถยนต์ การส่งบุตรหลานเข้าเรียนจนถึงชั้นอุดมศึกษา และการเติบโตทางธุรกิจโดยการเชื่อมต่อกับลูกค้าใหม่ – สามารถจัดการข้อมูลได้อย่างมั่นใจ เราช่วยให้แต่ละบุคคลสามารถควบคุมสถานะการเงินของตนและเข้าถึงบริการทางการเงิน ช่วยธุรกิจให้ทำการตัดสินใจที่ชาญฉลาดและเจริญเติบโตได้ ช่วยให้ผู้กู้มีความรับผิดชอบมากขึ้นและช่วยป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรมทางการเงิน เรามีพนักงาน 16,500 คนทำงานใน 39 ประเทศทั่วโลกและทุกวันเราลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ ๆ บุคลากรที่มีความสามารถและนวัตกรรมเพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับประโยชน์สูงสุดในทุกโอกาส Experian Ventures ตั้งอยู่ใน Silicon Valley, สิงคโปร์, ลอนดอนและบราซิล ทำการลงทุนทั่วโลกในธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น (start-ups) ที่กำลังทำการพัฒนานวัตกรรมสำหรับผู้บริโภคและโซลูชั่นทางธุรกิจสำหรับการสร้างข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล รวมทั้ง machine learning และความปลอดภัยของข้อมูล Experian เป็นบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอน (EXPN) และเป็นส่วนหนึ่งของ FTSE 100 Index

(1) Financial inclusion for Asia’s unbanked, The World Bank, 30 April 2018

(2) State-of-the-art DataLab in Singapore focusing on breakthrough experimentation with data to drive an increase in financial inclusion across Asia where 1 billion people remain unbanked, Experian, 11 December 2018

(3) Female Financial Empowerment: Experian backs financial-literacy and microfinance initiatives targeting 2 million disadvantaged women in Asia, AsiaOne, 7 March 2018

 

from:http://mobileocta.com/experian-grows-with-innovation-for-over-one-billion-people-in-asia/

T-Mobile ถูกขโมยข้อมูลลูกค้าถึง 15 ล้านราย ผ่านทางผู้ตรวจสอบเครดิต Experian กับการรับมือ Crisis ของ T-Mobile

เป็นอีกหนึ่งกรณี Data Breach ที่น่าจับตามองมากเมื่อ T-Mobile ผู้ให้บริการธุรกิจ Telecommunication ได้ออกมายอมรับว่าถูกขโมยข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าในประเทศสหรัฐอเมริกามากถึง 15 ล้านราย โดยการถูกขโมยข้อมูลครั้งนี้ไม่ได้เกิดจากระบบภายในของ T-Mobile แต่อย่างใด แต่ถูกขโมยจาก Experian ผู้ให้บริการตรวจสอบเครดิตของลูกค้า T-Mobile โดยข้อมุลของลูกค้าที่ยื่นข้อมูลเครดิตให้ทาง T-Mobile ตรวจสอบตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2013 – 16 กันยายน 2015 นั้นตกอยู่ในกลุ่มเสี่ยงนี้

Credit: ShutterStock.com
Credit: ShutterStock.com

สำหรับข้อมูลของลูกค้าที่ถูกขโมยไปนั้น ได้แก่ ที่อยู่, Social Security Number, วันเกิด, เลขทะเบียนใบขับขี่, เลขพาสปอร์ต, Military I.D. และอื่นๆ ที่ T-Mobile ใช้ในการตรวจสอบเครดิต โดยไม่ได้ถูกขโมยข้อมูลบัตรเครดิตหรือธนาคารไป ซึ่งถึงแม้ข้อมูลที่ถูกขโมยไปบางส่วนนั้นจะมีการเข้ารหัสเอาไว้โดย Experian แต่ทาง T-Mobile ก็กล่าวว่าข้อมูลเหล่านั้นก็อาจถูกถอดรหัสสำเร็จก็เป็นได้

 

การถูกขโมยข้อมูล Social Security Nubmer สร้างความเสียหายได้มากกว่าข้อมูลบัตรเครดิต

โดยทั่วไปถ้าหากลูกค้าถูกขโมยบัตรเครดิตไปนั้น กระบวนการหรือขั้นตอนต่างๆ ในการระงับการใช้จ่าย หรือการนำเงินที่ถูกใช้จ่ายไปแล้วกลับคืนมายังมีความเป็นไปได้อยู่ และสามารถร้องขอบัตรใบใหม่เพื่อใช้งานต่อไปได้ แต่ในกรณีของการถูกขโมย Social Security Number ไปพร้อมกับข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ นั้น ผู้ขโมยอาจนำไปใช้สมัครบัตรเครดิตใบใหม่โดยที่เจ้าของที่แท้จริงไม่ทราบเรื่องใดๆ จนเกิดความเสียหายกับสภาพความน่าเชื่อถือในเครดิตได้ รวมถึงเลข Social Security Number เหล่านี้ยังเปลี่ยนได้ยากจนแทบจะเป็นไปไม่ได้อีกด้วย

 

การบรรเทาปัญหาให้แก่ลูกค้าของ T-Mobile

T-Mobile ทราบเป็นอย่างดีว่าถึงแม้การถูกขโมยข้อมูลครั้งนี้จะเกิดจากความหละหลวมของ Experian แต่ T-Mobile เองก็ไม่สามารถปฏิเสธความรับผิดชอบที่มีต่อลูกค้าได้เช่นกัน สิ่งที่ T-Mobile ทำคือการประสานงานกับทาง Experian เพื่อเปิดบริการเฝ้าระวังและตรวจสอบการลักลอบนำ Social Security Number ของลูกค้าไปใช้ทำธุรกรรมต่างๆ โดยที่เจ้าตัวไม่รู้ฟรีๆ ถึง 2 ปีที่ http://www.protectmyid.com/default.aspx?sc=678628 ในขณะที่ก็ได้ทบทวนความสัมพันธ์ที่มีต่อ Experian แต่ก็ยังคงทำงานร่วมกับ Experian ในช่วงนี้เพื่อไม่ให้เกิดเหตุซ้ำสองอีก

 

ทำไมกรณีนี้ถึงมีความน่าสนใจ?

กรณีนี้ถือว่าเป็นหนึ่งในการโจมตีที่มีความน่าสนใจและสามารถหยิบยกมาเป็นกรณีศึกษาได้เป็นอย่างดี ด้วยประเด็นดังต่อไปนี้

  • การโจมตีครั้งนี้เกิดขึ้นที่บริษัท Outsource ขององค์กร ไม่ใช่ระบบเครือข่ายขององค์กรโดยตรง ซึ่งเป็นอีกแง่มุมที่องค์กรส่วนใหญ่มักจะละเลยไป เพราะสุดท้ายแล้วถึงแม้การโจมตีเหล่านี้จะไม่ได้เกิดกับองค์กร และองค์กรเองมีการปกป้องตัวเองเป็นอย่างดีแล้ว แต่ผลเสียหายตกอยู่ที่ลูกค้าขององค์กร องค์กรก็ต้องออกมารับผิดชอบอยู่ดี
  • ถึงแม้ข้อมูลที่เก็บไว้จะมีการเข้ารหัส แต่การเข้ารหัสนั้นก็ไม่ได้เป็นที่น่าเชื่อถือว่าจะไม่มีวันถูกถอดรหัสได้อีกต่อไป
  • ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกขโมยไปนั้น อาจนำไปใช้สร้างความเสียหายได้มากกว่าการถูกขโมยข้อมูลบัตรเครดิตเสียอีก
  • การรับมือและการรับผิดชอบต่อลูกค้าของ T-Mobile ร่วมกับ Experian ที่พยายามป้องกันไม่ให้ลูกค้าเกิดความเสียหายใดๆ จากความผิดพลาดในครั้งนี้

 

ก็ถือว่าจะเป็นแนวทางในการรับมือ Crisis ที่ดีสำหรับองค์กรเมื่อเกิดการโจมตีลักษณะนี้ขึ้นได้ครับ

 

ที่มา: http://thehackernews.com/2015/10/experian-tmobile-hack.html , http://www.t-mobile.com/landing/experian-data-breach.html?icid=WOR_NA_CLRSKY_GP21HHC35JV3079 , http://www.experian.com/data-breach/t-mobilefacts.html

from:https://www.techtalkthai.com/t-mobile-15-million-customers-data-breach-via-experian/