Snap-on Magnetic Powerbank 10,000 mAh แบตเตอรี่สำรองชาร์จไร้สาย พกพาสะดวก รองรับความเร็วการชาร์จสูงสุด 20 วัตต์ หรือ Fast Charging มาพร้อมจอ LED แสดงปริมาณแบตเตอรี่ แถมฟรีสติกเกอร์สำหรับตกแต่งลาย LGBT น่ารักสุดคิ้วท์ จำหน่ายราคา 2,290 บาท
โดยเฉพาะในการทำงาน ความหลากหลายมีส่วนช่วยสร้างสรรค์ผลงาน นวัตกรรม ผลประกอบการ ที่ดีขึ้นได้อย่างไม่น่าเชื่อ ซึ่งหนึ่งในองค์กรที่มีความชัดเจนเรื่องความหลากหลายและความเท่าเทียมกันคือ Google และครั้งนี้ Brand Inside ได้มีโอกาสพูดคุยกับ แจ็คกี้ หวาง Country Director ของ Google Thailand เกี่ยวกับเรื่องนี้
ความหลากหลาย เพิ่มพลังให้กับการทำงาน
แจ็คกี้ เล่าให้ฟังว่า Google ให้ความสำคัญกับ DEI – Diversity, Equity and Inclusion คือ ความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วม ซึ่งส่งผลให้การทำงาน การสร้างทีม การคิดค้นบริการและนวัตกรรม มีประสิทธิภาพขึ้น
แม้แต่เรื่องที่ดูเหมือนเล็กน้อยที่สุดอย่าง Emoji ก็มีหลากหลายสี สื่อถึงสีผิวที่หลากหลาย หรือการเลือกใช้คำว่า Chairperson แทนคำว่า Chairman หรือการเลือกใช้คำว่า They แทน He หรือ She เพื่อแสดงถึงความหลากหลายทางเพศ
หรือแม้แต่ในสำนักงาน ห้องนอน อาจเป็นห้องที่หลายคนรู้สึกว้าว มีห้องนอนในที่ทำงานด้วย แต่จริงๆ Google สนับสนุนคุณแม่โดยการมีห้องให้นม, สนับสนุนทุกศาสนา โดยมีห้องละหมาดสำหรับชาวมุสลิม เป็นต้น
สร้างคอมมูนิตี้ สร้างกลุ่ม เพิ่มพลังความหลากหลาย
แม้ Google จะทำเรื่อง DEI ความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วมมาตลอด แต่ก็ยังถือว่านี่เป็นเรื่องใหม่ และมีเรื่องราวใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้นหัวใจสำคัญคือ การทำให้พนักงานมีส่วนร่วมผ่านคอมมูนิตี้จะช่วยสร้างการรับรู้ในวงกว้างมากขึ้น และเป็นการอัพเดทนโยบายขององค์กรด้วย
เช่น แคมเปญ Black Live Matter ในสหรัฐอเมริกา จะมีการพิจารณาร่วมกันว่า Google สามารถทำอะไรได้บ้าง มีส่วนร่วมอะไรได้บ้าง มีนโยบายอะไรที่ต้องมีการทบทวนเพิ่มเติม ที่สามารถช่วยสนับสนุนความหลากหลายในองค์กร และรวมถึงภายนอกองค์กรด้วย
แจ็คกี้ บอกว่าในประเทศไทยอาจไม่ได้มีประเด็น Black Live Matter ที่รุนแรง แต่ Google ก็ทำงานร่วมกับมูลนิธิหลายแห่ง เพื่อสนับสนนุนความเท่าเทียมกันภายนอกองค์กร
ส่วนภายในองค์กร จะมีการพูดคุยกันตลอด ไม่ได้มีการประชุมหารือแค่เรื่องทางธุรกิจ แต่ต้องพูดเรื่อง DEI ด้วย ตำแหน่งผู้นำสำคัญมาก ถ้าผู้นำมีความคิดและการกระทำไปในทางนี้ ทีมงานก็จะรับรู้ได้
“เรื่องนี้ใหม่มากสำหรับหลายๆ คน บางครั้งบางคนอาจจะไม่กล้าพูดอะไรเลยเพราะกลัวผิด แต่จริงๆ คือ It’s ok to make mistakes คือ พูดได้ ถามได้ ผิดไม่เป็นไร เรียนรู้ไปด้วยกัน”
LGBTQ+ – ทั่วโลก Google มีพนักงาน LGBTQ+ ที่ยินยอมให้เปิดเผย 7.1% และเคารพในพนักงานที่ไม่เปิดเผย
ปิดท้าย การลงมือทำจริงเท่านั้น เป็นสิ่งพิสูจน์
แจ็คกี้ บอกว่า เรื่องของ DEI ผู้นำองค์กรต้องให้ความสำคัญ ต้องประกาศออกมาให้ชัดเจน และต้องลงมือปฏิบัติจริง องค์กรต้องสร้างบรรยากาศที่ปลอดภัย ยอมรับฟังมุมมองพนักงานแต่ละคน ต้องสร้างช่องทางให้เปิดรับฟีดแบ็คจากพนักงานได้จริงๆ
สำหรับที่ Google สิ่งที่ร้สึกภูมิใจคือ สวัสดิการของพนักงานที่เป็นสิ่งที่เป็นรูปธรรมว่า มีความเท่าเทียมไม่แบ่งแยก และไม่ได้จำกัดแค่พนักงานใน Google แต่ออกไปสู่ภายนอกด้วย