คลังเก็บป้ายกำกับ: MEETING

thectalkthai

Cisco ประกาศเสริมฟีเจอร์ Webex พร้อมเปิดตัวอุปกรณ์ Cisco Room Kit EQ

Cisco ประกาศเสริมฟีเจอร์ Webex จำนวนมาก พร้อมเปิดตัวอุปกรณ์ Cisco Room Kit EQ สำหรับห้องประชุมขนาดใหญ่

Credit: Cisco

ในงาน WebexOne 2022 ที่กำลังจัดขึ้น Cisco ได้ประกาศเสริมฟีเจอร์บน Webex Suite เพื่อให้การใช้งานมีความสะดวกสบายมากขึ้น พร้อมกับเพิ่มความสามารถทางด้านการบริหารจัดการและปกป้องเนื้อหาของการประชุมให้มีความปลอดภัย เพื่อตอบโจทย์การใช้งานภายในองค์กร โดยจุดเด่นที่เพิ่มเข้ามามีดังนี้

  • เพิ่ม Whiteboard App โดยสามารถเปิดใช้งานระหว่างการประชุมและอยู่นอกการประชุมได้ รวมถึงสามารถแชร์ให้ผู้อื่นภายในทีมมาใช้งานร่วมกันได้ มีระบบ Slido polls และสามารถบันทึก Whiteboard ลงใน Webex space ได้
  • เพิ่ม Asynchronous Video ด้วยการใช้งาน Vidcast เพื่อใช้สำหรับการรับชมการประชุมแบบย้อนหลัง มีฟีเจอร์ในการตัดต่อวิดีโอการประชุมด้วย AI เพื่อช่วยลดระยะเวลาในการแก้ไข
  • จับมือกับ Apple ทำให้ผู้ใช้งาน iPhone และ iPad สามารถแชร์เนื้อหาการประชุมพร้อมกับการใช้งานกล้องหน้าหรือกล้องหลังของอุปกรณ์ได้แล้ว
  • เพิ่ม Calling Integration ร่วมกับ Microsoft Teams ลงใน Webex Calling ทำให้เวลาใช้งานไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างแอพพลิเคชัน
  • เพิ่ม Attendee Lobby สำหรับ Virtual Event ทำให้ผู้เข้าร่วมงานสามารถเข้าถึงข้อมูลต่างๆก่อนที่จะรับชม Event ได้ เช่น ข้อความต้อนรับ, นาฬิกานับถอยหลัง, รายละเอียด Agenda และรายละเอียดผู้สนับสนุน นอกจากนี้ยังเพิ่มการรองรับ Network Device Interface (NDI) เพื่อรองรับการ broadcast ได้ง่ายยิ่งขึ้น
  • เพิ่มระบบ Audio Watermarking ด้วยการใส่เสียงพิเศษที่มนุษย์ไม่สามารถรับรู้ได้เข้าไประหว่างการประชุม ช่วยให้องค์กรสามารถติดตามต้นทางของบันทึกเสียงการประชุมที่อาจถูกบันทึกออกไปได้ว่ามาจากใคร ช่วยให้สามารถปกป้องข้อมูลสำคัญได้มากขึ้น
  • เชื่อมต่อ Webex Control Hub กับ Cisco Spaces ช่วยแสดงรายละเอียดของสถานที่หรือห้องประชุมต่างๆในออฟฟิศ
  • เพิ่ม Control Hub as a Coach ช่วยแนะนำผู้ดูแลระบบในการตั้งค่าการใช้งาน Webex ให้เหมาะสม เพื่อตอบโจทย์ Hybrid Workplace

Cisco ยังมีการเปิดตัว Cisco Room Kit EQ อุปกรณ์สำหรับใช้งานในห้องประชุมขนาดใหญ่อีกด้วย มีการใช้งานเทคโนโลยี Cisco Codec EQ และ AI เข้ามาช่วยในการประมวลผลระหว่างการประชุม และยังมีการร่วมมือกับ Microsoft เพื่อให้สามารถใช้ Cisco Collaboration Devices กับ Microsoft Teams ได้

Cisco Room Kit EQ
Credit: Cisco

 

ที่มา: https://newsroom.cisco.com/c/r/newsroom/en/us/a/y2022/m10/webex-by-cisco-advances-hybrid-work-with-breakthrough-innovations-partnerships.html

from:https://www.techtalkthai.com/cisco-adds-more-features-on-webex-and-launches-new-cisco-room-kit-eq/

Advertisement
enterpriseitpro

Zoom ลงทุนเพิ่มกับพาร์ทเนอร์ฮาร์ดแวร์ Neat ถึง 30 ล้านดอลลาร์ฯ

Zoom ได้ลงเงินเพิ่มกับผู้พัฒนาฮาร์ดแวร์สัญชาตินอร์เวย์ Neat เพิ่มอีกถึง 30 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งผู้ผลิตรายนี้ตั้งเป้าที่จะทำให้การประชุมผ่านทางไกลอย่าง Zoom และ Microsoft Teams สะดวกและง่ายมากกว่าเดิม

Oded Gal ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Zoom ได้เขียนบล็อกเมื่อวันพุธที่ผ่านมาว่า การลงทุนกว่า 30 ดอลลาร์ฯ ของบริษัทเขาครั้งนี้ทำให้รวมเงินที่ลงทุนกับ Neat ทั้งหมดทั้งสามรอบรวมเป็นทั้งสิ้น 41 ล้านดอลลาร์ฯ

พร้อมย้ำว่าการลงทุนเพิ่มนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Zoom ในการเปลี่ยนโฉมพื้นที่การทำงานของทุกคนด้วยประสบการณ์ด้านวิดีโอที่เหนือชั้น โดยมองว่าอุปกรณ์ของ Neat ช่วยเสริมแพลตฟอร์มของตัวเองได้ดีมาก

โดยช่วยยกระดับประสบการณ์ใช้งาน Zoom Rooms ของผู้ใช้ได้ถึงขีดสุด ทั้งนี้ Zoom กำลังให้ความสำคัญกับการพัฒนานวัตกรรมใหม่บนแพลตฟอร์มด้วยการให้เงินทุนสนับสนุนแก่พาร์ทเนอร์ต่างๆ เพื่อสร้างอีโค่ซิสเต็มส์ที่ผสานการทำงานร่วมกันได้เป็นอย่างดี

ที่มา : CRN

from:https://www.enterpriseitpro.net/zoom-neat/

brandinside

นโยบาย ‘งดประชุม’ การทำงานแบบใหม่ที่พิสูจน์แล้วว่าดี พนักงานแฮปปี้ Productivity สูง

การประชุม ปัญหาอันน่าเบื่อหน่ายที่ชาวโลกต้องพบเจอตั้งแต่ก่อนที่โควิด-19 จะระบาด จนต้องเปลี่ยนรูปแบบการทำงานสู่การทำงานที่บ้าน (Work From Home) เพราะหากมีนัดหมายประชุมเมื่อไหร่ ก็รู้ได้ทันทีเลยว่าในวันนั้นอาจต้องเสียเวลาหลายชั่วโมง หรืออาจทั้งวัน โดยที่งานไม่เสร็จ แถมมีงานใหม่เพิ่มเข้ามาอีกแบบยังไม่ทันได้ตั้งตัว

ภาพโดย Campaign Creators จาก Unsplash

จากการเก็บข้อมูลการประชุมที่ทำโดย Harvard Business Review (HBR) พบว่า พนักงานระดับผู้จัดการอาวุโสกว่า 65% ยอมรับว่า การประชุมคืออุปสรรคสำคัญที่ทำให้งานไม่เสร็จ 71% มองว่าการประชุมนั้นไร้ประสิทธิภาพ และไม่ได้ช่วยสร้างประสิทธิภาพการทำงานเสียเลย

แถมการประชุมที่ใครๆ คิดว่าจะช่วยให้ทีมสื่อสารกันได้ดีขึ้นก็อาจไม่ใช่ความจริงเสมอไป เพราะ HBR ยังพบด้วยว่าพนักงานระดับผู้จัดการอาวุโส 62% มองว่าการประชุมไม่ได้ช่วยสร้างความสัมพันธ์อันใกล้ชิดระหว่างพนักงานในทีมเลยด้วยซ้ำ

เกือบทุกการประชุมทำให้พนักงาน ‘ไม่แฮปปี้’

อย่างไรก็ตามแม้ว่าคนทั่วโลกจะรู้ตัวว่าการประชุมไม่ได้เกิดประโยชน์ แถมในบางครั้งทำให้คนทำงานเหนื่อยแบบฟรีๆ งานที่ต้องทำก็ไม่เสร็จ แถมได้งานใหม่เข้ามาเพิ่ม แต่จากสถิติแล้วพบว่าในแต่ละวันมีการประชุมเกิดขึ้นมากกว่า 55 ล้านครั้ง เฉพาะในสหรัฐอเมริกาประเทศเดียว และกว่า 89% เป็นการประชุมที่ทำให้พนักงาน “ไม่แฮปปี้”

แถมการประชุมที่ไม่มีประสิทธิภาพยังทำให้เกิดความเสียหายแก่ธุรกิจ คิดเป็นมูลค่ากว่า 3.99 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 13.3 ล้านล้านบาท ซึ่งเป็นมูลค่าความเสียหายของธุรกิจในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว

ประชุมออนไลน์ ปัญหาใหญ่ของคน Work From Home

ยิ่งในช่วงที่โควิด-19 ระบาด การประชุมออนไลน์กลายเป็นเรื่องที่หลายๆ บริษัท ทำกันแทบจะตลอดเวลา เพราะเชื่อว่าจะช่วยให้พนักงานทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่ได้เจอหน้ากันที่ออฟฟิศเหมือนที่เคยเป็น

แต่การประชุมออนไลน์ที่ไม่รู้จักจบสิ้นนี้เอง ทำให้เกิดความเหนื่อยล้า หรือที่เรียกกันว่า Zoom Fatigue เพราะการประชุมออนไลน์ต้องใช้สมาธิสูงกว่าปกติ ต้องรู้สึกถูกจับจ้องจากเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ตลอดเวลา แถมยังมีสิ่งรบกวนที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น เสียงรบกวน ปัญหาความช้าของอินเตอร์เน็ต เป็นต้น

ปัญหาที่เกิดขึ้นนี้เอง จึงไม่น่าแปลกใจเท่าไหร่ว่าทำไมบริษัทหลายแห่งทั่วโลก จึงเริ่มหันมาให้ความสนใจกับชีวิตการทำงานที่ดีของพนักงาน ด้วยการใช้นโยบาย “ห้ามประชุมออนไลน์” ในบางวัน อย่างในวงการธนาคารระดับโลกก็มี HSBC และ Citi Bank ที่ห้ามประชุมออนไลน์ทุกวันศุกร์ โดยใช้ชื่อนโยบายว่า “Zoom-Free Friday”

ภาพจาก Shutterstock

งดประชุมออนไลน์ ช่วยเพิ่มคุณภาพการทำงานได้จริงหรือ?

ผลการทดลองจริงจากบริษัทหลายแห่งที่มีแนวคิด “หลีกเลี่ยงการประชุม” ให้ได้มากที่สุด ยกเว้นการประชุมที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น พบว่า ประสิทธิภาพการทำงาน และความพึงพอใจของพนักงานเพิ่มขึ้นจริง

CEO ของ Shamrck บริษัทด้านการจ้างงานในกลุ่มนักเรียน เล่าว่า ประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มสูงขึ้นจน “ทะลุเพดาน” ทำให้การทำงานคืบหน้าไปมากกว่าแผนที่ตั้งไว้กว่า 1 ปี ส่วนพนักงานก็รู้สึกแฮปปี้ และมีส่วนร่วมกับงานที่ทำ เพราะพวกเขารู้สึกว่าได้ทำงานจริงๆ

ไม่ประชุม แล้วพนักงานทำงานกันอย่างไร

นโยบายหลีกเลี่ยงการประชุมที่ว่านี้ ไม่ได้แปลว่าจะไม่มีการสื่อสารกันระหว่างพนักงานเลย เพราะในความจริงแล้วยังมีการสื่อสารกันปกติ แต่ทำผ่านการส่งอีเมล ใช้โปรแกรมสำหรับคุยงานอย่าง Slack รวมถึงการแชร์ไฟล์เอกสาร คลิปวิดีโอ ทดแทนการประชุมออนไลน์ที่เสียเวลาจนไม่ได้ลงมือทำงานจริงๆ

ในมุมของ CEO ของ Shamrck ให้ความเห็นว่า “เธอจินตนาการไม่ออกว่าจะทำงานจริงๆ ได้อย่างไร หากมีประชุมวันละ 5-6 ครั้งต่อวัน” แถมเธอยังบอกด้วยว่า “เธอทำงานกับทีมแบบผู้ใหญ่ ไม่ใช่เด็กๆ ที่ต้องคอยสอดส่องกันตลอดเวลา”

ด้านความคิดเห็นของพนักงานในบริษัทอื่นๆ ก็ชื่นชอบกับแนวคิดหลีกเลี่ยงการประชุมออนไลน์เช่นกัน บางบริษัทเก็บข้อมูลพบว่า พนักงานกว่า 90% แฮปปี้ และรู้สึกเหมือนได้ทำงานที่บรรลุผลมากขึ้น หลังจากที่ไม่ต้องประชุมออนไลน์

ที่มา – Digiday, HBR

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

The post นโยบาย ‘งดประชุม’ การทำงานแบบใหม่ที่พิสูจน์แล้วว่าดี พนักงานแฮปปี้ Productivity สูง first appeared on Brand Inside.
from:https://brandinside.asia/no-meeting-help-employee-happy-and-increase-productivity/

thectalkthai

Cisco เปิดตัว Vidcast บริการ Asynchronous Video สำหรับการทำงาน

Cisco เปิดตัว Vidcast บริการ Asynchronous Video ดูย้อนหลังได้ สำหรับการทำงานภายในทีม

Credit: Cisco

Vidcast เป็นบริการ Asynchronous Video ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างวิดีโอของตนเองเพื่อส่งให้เพื่อนร่วมงานหรือคนอื่นๆที่ต้องทำงานร่วมกันได้ เหมาะสำหรับการประชุมบางประเภทที่ไม่จำเป็นต้องเข้าประชุมพร้อมกัน เพื่อช่วยลดปัญหาในการทำงานต่าง Timezone ที่มีความยุ่งยากในการนัดเวลาให้ตรงกันออกไปได้ ผู้ใช้งานสามารถเลือกบันทึกวิดีโอแล้วส่งต่อได้ทันที โดย Vidcast มีจุดเด่นดังนี้

  • เป็นระบบ All-in-one Video Recording and Editing โดยสามารถบันทึกและแก้ไขภาพหน้าจอของผู้บรรยายได้
  • มีระบบ Feedback ได้แบบ Realtime โดยสามารถส่ง Reaction ต่างๆ เช่น Emoji หรือ Comments ได้
  • มีเครื่องมือ Advanced Navigation สำหรับค้นหา หรือกดข้ามไปยังช่วงเวลาที่ต้องการ และมีระบบ Thumbnail Navigation

Vidcast เป็นหนึ่งในโครงการ Accelerator Program ของ Webex Leap โดยเป็นการนำเอาแนวคิดที่น่าสนใจออกมาพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์เพื่อใช้ในโซลูชัน Webex ทุกๆปีจะมีโครงการจาก Webex Leap เปิดตัวออกมาจำนวนมาก โดยมีนวัตกรรมในหลายๆด้าน เช่น AI, Machine Learning, และการสื่อสารรูปแบบใหม่ๆ ปัจจุบัน Vidcast ได้เปิดให้ลงทะเบียน Waitlist เพื่อทดลองใช้งานแบบ Beta แล้ว

ที่มา: https://newsroom.cisco.com/press-release-content?type=webcontent&articleId=2184802

from:https://www.techtalkthai.com/cisco-releases-vidcast-asynchronous-video-solutions/

enterpriseitpro

Eric Yuan จาก Zoom ได้ก้าวขึ้นเป็นหนึ่งในผู้ที่รวยที่สุดในโลกแห่งปี 2020

เกือบหนึ่งปีผ่านมาแล้วหลังจากองค์การอนามัยโลกค้นพบไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ ที่หลายต่อหลายคนยังต้องอยู่กับบ้านแทนที่จะไปสำนักงาน โรงเรียน โรงหนัง สนามกีฬา สถานที่สำคัญทางศาสนาต่างๆ และร้านอาหาร

ซึ่งการมีปฏิสัมพันธ์ที่จริงๆ ควรเกิดในสถานที่ข้างต้นในปี 2020 นั้นกลับต้องมาทำแบบทางไกลผ่านวิดีโอแทน จนเรียกว่าไม่สามารถจะอยู่มาได้ข้ามปีโดยไม่ได้ยินหรือสัมผัสกับ Zoom เลย แม้ Zoom จะไม่ได้เกิดจากยักษ์ใหญ่ด้านไอทีที่มีชื่อเสียงอยู่แล้ว

โดยไม่ได้มีบริษัทอย่างซิสโก้ เฟซบุ๊ก กูเกิ้ล หรือไมโครซอฟท์คอยสนับสนุน กลับกัน ยักษ์ใหญ่เหล่านี้ก็พยายามจะเข้ามาเบียด Zoom ที่เป็นแค่บริษัทเล็กๆ ที่มีผู้ใช้จำนวนมากใช้งานทั้งแบบฟรี หรือแม้แต่ยอมจ่ายเงินหลายพันราย

รายรับและกำไรของ Zoom เพิ่มขึ้นมาถึง 90 เท่า มูลค่าหุ้นในตลาดกับสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องควบคู่ไปกับบริษัทผลิตวัคซีนอย่าง Moderna และคู่แข่งเทสล่าสัญชาติจีนอย่าง Nio โดยพุ่งขึ้นมามากกว่า 450% ซึ่งความสำเร็จนี้มีซีอีโออย่าง Eric Yuan ที่เคยทำงานในส่วน Webex ของซิสโก้มาก่อนอยู่เบื้องหลัง

ที่มา : CNBC

from:https://www.enterpriseitpro.net/zoom-ceo-eric-yuan-became-one-of-worlds-richest/

enterpriseitpro

อดีตวิศวกร Cisco ถูกจำคุก หลังแอบเข้ามาลบบัญชี Webex ถึง 16,000 รายการ

ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา อดีตวิศวกรของซิสโก้ถูกตัดสินจำคุกเป็นเวลา 24 เดือน ฐานที่เข้าถึงเครือข่ายซิสโก้โดยไม่ได้รับอนุญาตหลังจากออกจากบริษัท รวมทั้งสร้างความเสียหายแก่เซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการ Cisco Webex Teams

โดยนาย Sudhish Kasaba Ramesh วัย 31 ปีจากเมืองซานโจเซ่รายนี้ ได้ถูกจับกุมเมื่อช่วงเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา ก่อนยอมรับผิดในเดือนสิงหาคม ซึ่งอ้างอิงจากเอกสารของทางศาลนั้น Ramesh ทำงานให้ซิสโก้ในช่วงกรกฎาคม 2016 ถึงเมษายน 2018

จากนั้นเขาได้ลาออกไปทำงานบริษัทอื่น แต่ทว่าอีก 5 เดือนถัดมา ในเดือนกันยายน 2018 นาย Ramesh ได้เข้าถึงระบบคลาวด์ของซิสโก้ที่โฮสต์บน Amazon’s Web Services (AWS) โดยตัวเขาเองไม่ได้ระบุเหตุผลหรือแรงจูงใจ

ทางพนักงานสืบสวนกล่าวว่า Ramesh ได้รันสคริปต์ที่เป็นการลบเวอร์ช่วลแมชชีนถึง 456 ตัวที่คอยรองรับการทำงานของซอฟต์แวร์ประชุมทางไกลของซิสโก้อย่าง WebEx Teams ซึ่งทำให้บัญชี Webex มากถึง 16,000 บัญชีถูกลบไปชั่วคราว

บริษัทซิสโก้ต้องใช้เวลาถึง 2 สัปดาห์ในการกู้คืนบัญชีผู้ใช้ดังกล่าว และสร้างระบบขึ้นมาใหม่ โดยความเสียหายที่เกิดขึ้นนี้มีมูลค่ามากกว่า 2.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ แบ่งเป็นค่าแรงพนักงานกว่า 1.4 ล้านดอลลาร์ฯ และเงินที่ต้องชดใช้ให้ลูกค้ากว่าล้านดอลลาร์ฯ

เมื่อตรวจพบว่าปัญหาการให้บริการ Webex Teams นี้เป็นผลมาจากการโจมตีของบุคคล ไม่ได้มาจากความผิดพลาดด้านการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ ทางผู้บริหารของยักษ์ใหญ่ไอทีรายนี้จึงแจ้งตำรวจให้สอบสวนและดำเนินคดีเอาผิดกับผู้อยู่เบื้องหลัง

ที่มา : Zdnet

from:https://www.enterpriseitpro.net/former-cisco-engineer-sentenced-to-prison/

enterpriseitpro

ระวังโดนโจมตีฟิชชิ่งหลอกคลิกลิงค์เชิญประชุม Zoom

ช่วงนี้ระวังการโจมตีฟิชชิ่งครั้งใหญ่ที่ทำเป็นเชิญเข้าประชุมผ่าน Zoom แต่จริงๆ เป็นลิงค์ไปยังเว็บอันตรายต่างๆ มากมาย โดยมีผู้ใช้หลายพันคนโดนขโมยรหัสผ่านไปแล้ว เนื่องจากกำลังเข้าสู่ช่วงเทศกาล Thanksgiving

ที่หลายคนในสหรัฐฯ ใช้การกินข้าวเย็นร่วมกันแบบเวอร์ช่วลผ่าน Zoom แทน หรือแม้แต่ในประเทศอื่นที่ยังใช้ Zoom ประชุมในการทำงานทั่วไปอยู่อีกมาก จึงถือเป็นโอกาสสำคัญที่อาชญากรจะใช้โจมตีแบบหลอกลวงผ่าน Zoom

ข่าวนี้เริ่มต้นจากมีนักวิจัยด้านความปลอดภัยที่ใช้ชื่อว่า TheAnalyst ออกมาแชร์รายละเอียดเกี่ยวกับการโจมตีนี้กับทางสำนักข่าว BleepingComputer หลังจากได้รับอีเมล์หลายร้อยฉบับจากแคมเปญโจมตีดังกล่าวที่ส่งมายังบริษัทของเขา

การโจมตีฟิชชิ่งครั้งนี้จะทำทีเป็นเมล์จาก Zoom พร้อมข้อความระบุว่า “คุณได้รับเชิญเข้าร่วมการประชุมผ่านวิดีโอ” พร้อมลิงค์ให้คลิก ซึ่งเว็บดังกล่าวจะเป็นหน้าล็อกอินปลอมเข้าบัญชีไมโครซอฟท์ที่จริงๆ โฮสต์บนโดเมน appspot.com ของกูเกิ้ล

ที่มา : Bleepingcomputer

from:https://www.enterpriseitpro.net/massive-zoom-phishing-targets-thanksgiving-meetings/

enterpriseitpro

Zoom เข้าซื้อ Keybase ขยายขีดความสามารถในการเข้ารหัสด้านความปลอดภัยเพิ่ม

Zoom ได้ประกาศว่าพวกเขาได้เข้าซื้อ Keybase ซึ่งเป็นผู้ให้บริการการเข้ารหัสในการรับส่งข้อความและแชร์ไฟล์  การเข้าซื้อกิจการที่รวมเอาทีมวิศวกรด้านระบบรักษาความปลอดภัยและการเข้ารหัสที่มีความเชี่ยวชาญสูงนี้ จะช่วยเร่งแผนการของ Zoom ในการสร้างการเข้ารหัสแบบครบวงจรที่สามารถรองรับและขยายขีดความสามารถของ Zoom ในปัจจุบันให้ก้าวหน้าไปได้อย่างรวดเร็ว

“เรามีทั้งแพลตฟอร์มการสื่อสารที่เข้ารหัสแบบครบวงจร มีทั้งแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ปรับการใช้งานระบบซีเคียวริตี้ได้ง่าย มีทั้งแพลตฟอร์มการสื่อสารระดับองค์กร เราเชื่อว่าไม่มีแพลตฟอร์มอื่นใดในปัจจุบันที่จะมอบสิ่งเหล่านี้ให้ได้ทั้งหมด นี่คือสิ่งที่ Zoom วางแผนที่จะสร้างขึ้นมาเพื่อมอบให้กับผู้ใช้ของเรา ทั้งระบบรักษาความปลอดภัย ความสะดวกในการใช้งาน ประสิทธิภาพในการรองรับทุกขนาดองค์กร ทั้งหมดพร้อมกัน” กล่าวโดย อีริค เอส หยวน ซีอีโอของ Zoom

“Keybase รู้สึกตื่นเต้นและยินดีอย่างยิ่งที่ได้เข้าร่วมทีมกับ Zoom!” กล่าวโดย แม็กซ์ โครห์น ผู้ร่วมก่อตั้งและนักพัฒนาของ Keybase.io “ทีมงานของเราคือผู้ที่มีความหลงใหลในการสร้างสรรค์และพัฒนาระบบรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว และเรารู้สึกเป็นเกียรติที่สามารถนำความเชี่ยวชาญด้านการเข้ารหัสของเราไปต่อยอดบนแพลตฟอร์มที่มีผู้เข้าใช้งานร่วมหลายร้อยล้านคนต่อวัน”

from:https://www.enterpriseitpro.net/zoom-buys-keybase-to-boost-encryption-capabilities/

THUMBSUP

“ตั้งคำถาม” แทน “ระดมสมอง” วิธีคิดงานขององค์กรระดับโลก

เมื่อได้รับมอบหมายให้คิดงานหรือแก้ไขปัญหา หลายคนอาจใช้วิธีระดมสมองให้คนในทีมช่วยคิดไอเดีย หรือเสนอความคิดเห็น เพื่อให้งานเดินหน้า แต่นั่นไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพเสมอไป

ในทางปฏิบัติการ “ระดมสมอง” ไม่ใช่วิธีที่แย่ แต่ก็มีทางเลือกที่มีประสิทธิภาพพอๆ กันนั่นคือ “การตั้งคำถาม” หลายคนให้ความสำคัญกับคำตอบ จนลืมสิ่งสำคัญที่ควรจะมาก่อนคือคำถามที่ควรถาม ซึ่งการตั้งคำถามเป็นวิธีที่บริษัทระดับโลกอย่าง Netflix, Airbnb ใช้ในการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ

ทำไมการระดมสมองถึงไม่เวิร์ค?

การระดมสมองคือการให้คนค้นหาคำตอบสำหรับคำถามหรือปัญหาที่ตั้งไว้ ซึ่งคำตอบอาจไม่ถูกต้องหรือยังไม่ถึงจุดที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ในทางกลับกันการตั้งคำถามจะช่วยหาความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนแปลงหลายๆ อย่าง รวมถึงค้นหาคำตอบได้อย่างไม่สิ้นสุด

นี่คือ 4 ขั้นตอนง่ายๆ ในการตั้งคำถาม ดังนี้

1.เริ่มต้นด้วยเป้าหมาย

เป้าหมายไม่ใช่คำตอบ แต่เป็นจุดมุ่งหมายหรือผลลัพธ์ที่ต้องการ เช่น “ต้องการให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้” “อยากเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน” เพื่อเป็นจุดเริ่มต้นให้กับทุกคนในทีมสำหรับขั้นต่อไป

2.ตั้งคำถามให้ได้มากที่สุด

เมื่อได้เป้าหมายแล้ว ให้ทุกคนในทีมตั้งคำถามให้ได้มากที่สุด ซึ่งวิธีนี้สามารถแยกกันคิดได้แล้วนำมารวมกันทีหลัง เช่น “ลูกค้าคิดอย่างไรเมื่อเห็นโลโก้แบรนด์” “ทำไมถึงเสียเวลาในการประชุมมากที่สุด” สิ่งสำคัญคือให้ตั้งคำถามเพียงอย่างเดียว ห้ามหาคำตอบ

3.ปรับคำถาม “ปลายปิด” ให้เป็น “ปลายเปิด”

หากเปลี่ยนคำในคำถามเพียงนิดเดียวก็สามารถเปลี่ยนคำตอบได้เลย เมื่อได้ลิสต์คำถามมาแล้ว ให้ปรับเปลี่ยนให้เป็นคำถามที่เป็น “ปลายปิด” เป็นคำถาม “ปลายเปิด” เพื่อให้เกิดการคิด การเรียนรู้ และสามารถหาความเป็นไปได้ใหม่ เช่น “คิดอย่างไร” “ทำไม” “เกิดอะไรขึ้น” “อะไรจะเกิดขึ้น หาก…”

4.จัดลำดับความสำคัญ

เมื่อได้ลิสต์คำถามให้สมาชิกแต่ละคนเลือกคำถาม 3 ข้อที่คิดว่าเป็นประโยชน์ที่สุดและสนใจที่จะค้นหาคำตอบของคำถามนั้น วิธีนี้จะช่วยจัดลำดับความสำคัญของคำถามได้ ว่าคำถามไหนสำคัญในตอนนี้และคำถามไหนที่ยังไม่อยู่ในขอบเขตตอนนี้

คำถามที่ดีจะนำมาซึ่งคำตอบที่ดี

การตั้งคำถามที่ดีไม่ได้ช่วยแค่หาคำตอบ แต่จะนำเราไปสู่วิธีการและเป้าหมายที่ชัดเจนยิ่งขึ้น เพราะเราจะเห็นจุดสำคัญ นำไปสู่การตัดสินใจที่ถูกต้องมากยิ่งขึ้น

อ้างอิง Inc., SUCCESS

from:https://www.thumbsup.in.th/questioning-instead-brainstorming

THUMBSUP

“ตั้งคำถาม” แทน “ระดมสมอง” วิธีคิดงานขององค์กรระดับโลก

เมื่อได้รับมอบหมายให้คิดงานหรือแก้ไขปัญหา หลายคนอาจใช้วิธีระดมสมองให้คนในทีมช่วยคิดไอเดีย หรือเสนอความคิดเห็น เพื่อให้งานเดินหน้า แต่นั่นไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพเสมอไป

ในทางปฏิบัติการ “ระดมสมอง” ไม่ใช่วิธีที่แย่ แต่ก็มีทางเลือกที่มีประสิทธิภาพพอๆ กันนั่นคือ “การตั้งคำถาม” หลายคนให้ความสำคัญกับคำตอบ จนลืมสิ่งสำคัญที่ควรจะมาก่อนคือคำถามที่ควรถาม ซึ่งการตั้งคำถามเป็นวิธีที่บริษัทระดับโลกอย่าง Netflix, Airbnb ใช้ในการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ

ทำไมการระดมสมองถึงไม่เวิร์ค?

การระดมสมองคือการให้คนค้นหาคำตอบสำหรับคำถามหรือปัญหาที่ตั้งไว้ ซึ่งคำตอบอาจไม่ถูกต้องหรือยังไม่ถึงจุดที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ในทางกลับกันการตั้งคำถามจะช่วยหาความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนแปลงหลายๆ อย่าง รวมถึงค้นหาคำตอบได้อย่างไม่สิ้นสุด

นี่คือ 4 ขั้นตอนง่ายๆ ในการตั้งคำถาม ดังนี้

1.เริ่มต้นด้วยเป้าหมาย

เป้าหมายไม่ใช่คำตอบ แต่เป็นจุดมุ่งหมายหรือผลลัพธ์ที่ต้องการ เช่น “ต้องการให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้” “อยากเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน” เพื่อเป็นจุดเริ่มต้นให้กับทุกคนในทีมสำหรับขั้นต่อไป

2.ตั้งคำถามให้ได้มากที่สุด

เมื่อได้เป้าหมายแล้ว ให้ทุกคนในทีมตั้งคำถามให้ได้มากที่สุด ซึ่งวิธีนี้สามารถแยกกันคิดได้แล้วนำมารวมกันทีหลัง เช่น “ลูกค้าคิดอย่างไรเมื่อเห็นโลโก้แบรนด์” “ทำไมถึงเสียเวลาในการประชุมมากที่สุด” สิ่งสำคัญคือให้ตั้งคำถามเพียงอย่างเดียว ห้ามหาคำตอบ

3.ปรับคำถาม “ปลายปิด” ให้เป็น “ปลายเปิด”

หากเปลี่ยนคำในคำถามเพียงนิดเดียวก็สามารถเปลี่ยนคำตอบได้เลย เมื่อได้ลิสต์คำถามมาแล้ว ให้ปรับเปลี่ยนให้เป็นคำถามที่เป็น “ปลายปิด” เป็นคำถาม “ปลายเปิด” เพื่อให้เกิดการคิด การเรียนรู้ และสามารถหาความเป็นไปได้ใหม่ เช่น “คิดอย่างไร” “ทำไม” “เกิดอะไรขึ้น” “อะไรจะเกิดขึ้น หาก…”

4.จัดลำดับความสำคัญ

เมื่อได้ลิสต์คำถามให้สมาชิกแต่ละคนเลือกคำถาม 3 ข้อที่คิดว่าเป็นประโยชน์ที่สุดและสนใจที่จะค้นหาคำตอบของคำถามนั้น วิธีนี้จะช่วยจัดลำดับความสำคัญของคำถามได้ ว่าคำถามไหนสำคัญในตอนนี้และคำถามไหนที่ยังไม่อยู่ในขอบเขตตอนนี้

คำถามที่ดีจะนำมาซึ่งคำตอบที่ดี

การตั้งคำถามที่ดีไม่ได้ช่วยแค่หาคำตอบ แต่จะนำเราไปสู่วิธีการและเป้าหมายที่ชัดเจนยิ่งขึ้น เพราะเราจะเห็นจุดสำคัญ นำไปสู่การตัดสินใจที่ถูกต้องมากยิ่งขึ้น

อ้างอิง Inc., SUCCESS

from:https://www.thumbsup.in.th/try-questioning-instead-brainstorming